Wat doen wij?		Disclaimer   Privacy statement
Home Wat doen wij? Wat kunt u van ons verwachten? Met wie krijgt u te maken? Wat verwachten wij van u? Schadevergoeding Belangenbehartiging Contact	Wat doen wij? Achmea Personenschade regelt letselschade die verzekerden van Achmea hebben toegebracht. Dat doen wij met heel veel zorg. Ontzorgen staat bij ons centraal. Wat betekent dat concreet? Wij wikkelen het schaderegelingsproces snel en soepel af. Wij werken transparant. Wij communiceren helder en het liefst per telefoon (tenzij u voor een ander communicatiemiddel kiest). Daarnaast willen wij het ongemak voor u zo veel mogelijk beperken. Wij regelen zorg op het terrein van traumapsychologie, zorgbemiddeling rond medisch specialistische zorg, vervoer en thuiszorg. Binnen 3 maanden uitspraak Wij onderzoeken eerst de oorzaak van het ongeval. Is onze verzekerde aansprakelijk, dan regelen wij de schade met u. Soms kan het vaststellen van de aansprakelijkheid enige tijd duren. Voor informatie zijn wij namelijk afhankelijk van o.a. politie en getuigen. Binnen 3 maanden doen wij een uitspraak over de aansprakelijkheid of leggen wij uit waarom wij nog geen standpunt innemen. De belangrijkste stappen in het schaderegelingsproces Onze verzekerde meldt de schade bij ons. Onze dossierbehandelaar neemt contact met u op om de aanpak te bespreken. Indien nodig vraagt onze medisch adviseur informatie op bij de artsen die u behandelen. Met die informatie stelt de medisch adviseur een medisch advies op voor de dossierbehandelaar. U kunt bezoek krijgen van een schaderegelaar of arbeidsdeskundige. Onze dossierbehandelaar heeft regelmatig contact met u. Is er sprake van een ‘medische eindsituatie’, dan handelen wij de schade definitief af.